الشحن والتوصيل

فيما يلي تفاصيل رسوم التوصيل والوقت اللازم لإيصال المشتريات بحسب الدول التي تشملها وفي حال رغبت بإيصال منتج لدولة غير هذه الدول يرجى الاتصال على:

+962 6 5815494

يرجى العلم اننا نسعى بأقصى جهدنا للالتزام بالتقديرات أدناه إلا اننا قد نواجه ظروفا قاهرة خارجة عن ارادتنا ولا نكون مسئولين عنها، ونسعى قدر الامكان لإبقائك على اطلاع فيما يستجد في هذه الحالات.

طلب منتج

عند قيامك بطلب منتج عبر موقعنا abdeen.dev ستصلك رسالة الكترونية لتأكيد الطلب وإعلامك برقم الطلب ومعلومات أخرى ذات علاقة. كما ستتلقى اتصالا منا لتأكيد الطلب لأول مرة تقوم بها بالشراء من موقعنا.

في حال كانت معلومات الطلب ناقصة أو في حال حدوث خلل ما في جهاز حاسوبك ولم تتمكن من تأكيد طلبك، يرجى الاتصال مع خدمة العملاء على:

+962 6 5815494

او ارسال بريد الكتروني الى support@abdeen.dev , وسنقوم بتلبية طلبك بأسرع ما يمكن .

سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك هاتفيا او عبر البريد الالكتروني أو الرسائل النصية القصيرة للتأكد من طلبك ومن معلومات وعنوان التوصيل وطريقة الدفع لنتمكن بذلك من تأمين المشتريات بأقصى سرعة وبأفضل السبل الموثوقة.

 

معلومات اضافية هامة

- بعض المنتجات لا تشملها خدمة الدفع عند الاستلام مثل المنتجات الضخمة والثقيلة

- قد تخضع المشتريات لأية رسوم قانونية اضافية أو جمركية او رسوم استيراد خارج الامارات بحيث تضاف القيمة الاضافية مباشرة على مجموع القيمة في عربة التسوق

 

ساعات عمل مركز خدمة الجمهور

لنتمكن من خدمتكم فورا ومباشرة يرجى الاتصال بنا وبالأوقات المحددة ادناه

أيام الدوام:

ساعات الدوام:

أيام العطل

 

سياسة الارجاع

في حالة ارجاع الطلب، سوف يتم اعادة 70% من قيمة الطلب الأصلية من خلال الدفع المباشر لحساب الدفع المستخدم.

طلب الارجاع يتم حصرياً في الحالات التالية:

- وصول المنتج للمشتري بحالة غير صالحة للاستخدام

- عدم تطابق المنتج الذي تم توصيله مع الطلب المسجل لدينا

 

عندما يتم طلب الارجاع، سنقوم بمراجعة الحالة للحصول على الموافقة او الرفض لطب الارجاع. يتم اعلام المشتري بنتيجة المراجعة وفي حالة الموافقة، سوف تتم عملية الارجاع في غضون أيام.

في حالة الارجاع قبل شحن المنتج، سوف يتم اعادة %100 من قيمة الطلب الأصلية

em_brand_01.jpg
em_brand_02.jpg
em_brand_03.jpg
em_brand_04.jpg
em_brand_05.jpg
em_brand_07.jpg
em_brand_01.jpg
em_brand_02.jpg